Survei Kepuasan Karyawan

Dalam dunia yang kompetitif dengan kebutuhan bisnis agar lebih ramping dan produktif, perusahaan seringkali dapat menemukan dirinya dengan tenaga kerja yang bekerja di bawah tekanan yang mengakibatkan rendahnya moral dan pergantian staf yang tinggi. Manfaat dari perusahaan yang memiliki tenaga kerja yang sangat termotivasi bisa sangat besar dan dua tujuan memiliki tenaga kerja yang baik termotivasi dan produktif tidak boleh dianggap saling eksklusif satu sama lain.

Majikan yang tidak diawasi meninggalkan risiko mengasingkan karyawan mereka, peristiwa dapat menyebabkan frustrasi karyawan mendidih sehingga pengusaha menemukan diri mereka sendiri, dihadapkan dengan masalah yang tidak dapat diabaikan.

Idealnya pengusaha akan mengambil waktu untuk memahami kebutuhan karyawan mereka dan belajar dari pengalaman mereka bekerja di garis depan, tetapi majikan sering terikat sendiri dari hari ke hari memerangi kebakaran mereka sendiri.

Dengan mengotomatiskan sebagian besar proses Kepuasan Karyawan pengumpulan intelijen dan memberikan temuan dalam format yang dapat dengan mudah dianalisis, survei online memberi pengusaha metode yang efisien, efektif, dan murah untuk membantu mencapai lingkungan kerja yang menyenangkan, di mana kepuasan dan produktivitas staf tinggi.

Tidak Puas & Tidak Produktif

Ada banyak alasan mengapa karyawan mungkin tidak puas dengan pekerjaan mereka dan lebih sering frustrasi staf disalurkan ke permintaan untuk gaji yang lebih tinggi dan lebih sedikit jam. Pengusaha yang menangani masalah-masalah ini secara langsung, membuat semuanya tentang gaji dan jam, akan sering menemukan diri mereka berurusan dengan gejala dan bukan akar penyebabnya.

Ini bukan tentang Uang

Berikut ini adalah hambatan umum untuk mencapai produktivitas, tidak ada yang cenderung diselesaikan dengan meningkatkan gaji atau mengurangi jam kerja: –

o Pelatihan yang tidak memadai

o Manajemen out of touch

o Metode kerja yang ketinggalan zaman

o Kurangnya alat dan peralatan yang layak

Banyak penelitian menunjukkan bahwa gaji jarang menjadi prioritas nomor satu bagi karyawan dan jika pemberi kerja membayar tarif pasar, mereka pada dasarnya akan salah jika berpikir bahwa membayar gaji yang lebih tinggi adalah jawaban untuk semua masalah karyawan.

Ambil kasus seorang ibu tunggal yang menyulap pekerjaan penuh waktu dengan kebutuhan untuk menjaga dua anak. Karena frustrasi dia mungkin menuntut lebih banyak uang sehingga dia merasa bahwa dia mampu mengatasi di mana solusi yang lebih baik, untuknya dan perusahaan, mungkin jam kerja yang lebih fleksibel.

Ini Tentang Komunikasi

Penting bagi perusahaan mana pun untuk mendorong komunikasi. Perusahaan yang membuat komunikasi antara personel dan manajemen sulit, atau berpandangan bahwa jika personel memiliki masalah mereka akan mengatakan sesuatu, sering kali dapat menipu diri mereka sendiri dengan berpikir bahwa tenaga kerja mereka puas jika tidak. Hanya dibutuhkan satu masalah kecil dan satu karyawan yang tidak puas merasa sedih atas seluruh tenaga kerja untuk mengembangkan sikap ‘mereka dan kita’ yang destruktif.

Meningkatkan Komunikasi

Pertemuan satu lawan satu antara majikan dan karyawan akan ideal tetapi dalam praktiknya hanya praktis untuk bisnis yang sangat kecil.

Pertemuan reguler antara manajemen dan perwakilan pekerja baik secara teori, tetapi mereka sering menjadi toko bicara dan dapat mulai kehilangan keunggulan karena para peserta menjadi akrab satu sama lain dan forum berisiko dibajak oleh kepribadian yang lebih ekstrovert.

Kotak saran berguna tetapi dapat dilihat sebagai upaya token oleh manajemen ketika menunggu personil untuk menyoroti masalah.

Nawala bisa menjadi langkah positif, tetapi tujuannya umumnya untuk memberi informasi dan tidak membahas masalah.

Menjaga Inisiatif

Survei kepuasan karyawan yang dijalankan secara teratur dapat mengajukan pertanyaan spesifik kepada setiap karyawan dan mewakili inisiatif manajemen proaktif di mana seluruh tenaga kerja dapat dikonsultasikan mengenai berbagai masalah. Survei dapat memberikan ruang bermain yang seimbang antara karyawan yang lebih tenang dan lebih vokal.

Konsultasi tidak boleh dilihat sebagai tanda kelemahan, seorang manajer yang percaya diri akan mengambil nasihat dari semua pihak sebelum membuat keputusan. Dengan mengeluarkan survei dan menjaga inisiatif, majikan dapat mengatasi masalah dari posisi yang kuat dan bukannya menunggu masalah memburuk dan kemudian berkembang secara tidak proporsional.

Masalah kecil yang belum terselesaikan dapat menyebabkan situasi di mana masalah kecil dapat mematahkan unta kembali dan suasana kerja berubah dari positif menjadi negatif pada malam hari.

Cepat dan Mudah

Bagi sebagian besar perusahaan, survei online merupakan solusi proaktif dan berbiaya rendah. Mereka cepat untuk mendesain dan bagi banyak perusahaan, di mana sebagian besar personel memiliki komputer desktop, mereka cepat disebarkan langsung ke individu.

Dalam situasi di mana individu tidak memiliki akses pribadi ke komputer, masih ada banyak pilihan yang tersedia untuk mengimplementasikan solusi survei online seperti memberikan akses ke komputer bersama, input operator atau, sebagai upaya terakhir, survei hardcopy.

Kepuasan kerja

Ada banyak elemen yang mengarah ke menyediakan karyawan dengan kepuasan kerja, dari lingkungan kerja, metodologi kerja, etos kerja, etika perusahaan hingga memiliki manajemen yang baik dan efektif. Kepuasan kerja membawa manfaat melalui peningkatan motivasi dan produktivitas dari tenaga kerja yang merasa diperlakukan sebagai individu dan bukan barang komoditas.

Menginformasikan dan Mendidik

Sebuah survei online juga dapat digunakan untuk mendidik dan meneruskan informasi penting kepada tenaga kerja, ‘pesan’ itu disampaikan secara konsisten dan tidak menderita dari fenomena bisikan Cina di mana pesan dapat terdistorsi ketika disampaikan.

Sebuah survei online dapat menjelaskan situasi yang sulit dan mendapatkan umpan balik yang berharga dari karyawan mengenai solusi terbaik. Jarang dalam situasi ini bahwa tenaga kerja akan tampak negatif dan lebih mungkin bahwa mereka akan merasa diberi informasi dan diberdayakan yang mungkin dengan sendirinya mengubah masalah yang berpotensi negatif menjadi tantangan positif yang menyatukan tenaga kerja.

Keluar dari Survei

Exit survey adalah cara yang sangat baik untuk memastikan bahwa ketika personel meninggalkan organisasi mereka pergi karena alasan yang tepat dan bukan karena alasan bahwa jika dihargai lebih awal bisa diatasi dan diselesaikan oleh manajemen. Meskipun mengidentifikasi masalah mungkin tidak mencegah seseorang pergi, itu bisa menyelesaikan masalah yang tidak dihargai yang mungkin, jika dibiarkan, mengakibatkan personil kunci lainnya juga pergi.

Menganalisis Hasil

Setelah berkonsultasi dengan tenaga kerja dengan survei online, hasilnya tersedia untuk analisis instan. Masalah umum dan spesifik dapat dengan mudah diidentifikasi dan dibawa ke perhatian manajemen senior yang kemudian akan memiliki kesempatan untuk mengatasi masalah yang telah diangkat.

Ringkasan

Survei online yang digunakan secara teratur mewakili metode yang sederhana dan produktif untuk mengambil denyut nadi organisasi dan cara mudah untuk membangun saluran komunikasi dua arah antara pemberi kerja dan karyawan dengan hasil yang memberikan manajemen informasi penting, akurat, dan signifikan.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *